regulamin sklepu

Regulamin

Informacje podstawowe

  1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma EKO-INSTAL Wojciech Hosumbek  
  2. Sklep internetowy EKO-INSTAL prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet wyłącznie na terenie Polski. 
  3. Zamówienia można składać 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu. 
  4. Zakupów w sklepie internetowym EKO-INSTAL może dokonywać każda pełnoletnia osoba  fizyczna lub osoba prawna.

Przedmiot zakupu

  1. Przedmiotem transakcji dokonywanych przez strony w sieci Internet są towary wymienione w ofercie sklepu internetowego w chwili składania zamówienia. 
  2. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 
  3. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i podlegają pełnej gwarancji producenta.

Składanie zamówienia

  1. Składanie zamówienia odbywa się poprzez wybranie z oferty sklepu internetowego towaru oraz umieszczenie go w koszyku zakupów. W trakcie zakupów można korygować zawartość koszyka. 
  2. Klienci dokonujący pierwszy raz zakupów przed wysłaniem zamówienia mogą dokonać rejestracji wypełniając formularz z danymi osobowymi. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Każda następna wizyta w naszym sklepie będzie wymagała tylko zalogowania się w systemie.
  3. Rejestracja i użytkowanie strony jest dobrowolne i bezpłatne.
  4. Wysłanie zamówienia następuje po naciśnięciu przycisku „potwierdź". 
  5. Po otrzymaniu zamówienia system informatyczny sklepu internetowego generuje e-mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia, w celu wyeliminowania wszelkich nieprawidłowości i niepożądanych działań osób trzecich.
  6. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy sklepem internetowym EKO-INSTAL a Nabywcą umowy sprzedaży. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym sklepu jako przyjęte do realizacji. Zamówienia niepotwierdzone zostają anulowane i nie będą realizowane. 
  7. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury VAT bez konieczności jej podpisu.
  8. W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych, sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym poinformuje Nabywcę.

 Warunki dostawy i transportu

  1. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku możliwości dotrzymania w/w terminu, Nabywca będzie informowany przez pracownika sklepu internetowego o fakcie związanym z wydłużeniem czasu realizacji zamówienia oraz o proponowanym terminie dostawy.
  2. W przypadku wyboru przez Nabywcę formy płatności przelewem przed dostawą towaru, dostawa jest realizowana (towar zostaje wysłany) po wpłynięciu środków pieniężnych na konto sklepu, najpóźniej następnego dnia roboczego od daty wpływu płatności.
  3. Zamówione produkty dostarczane są w sposób uzgodniony z Nabywcą.

 Formy płatności

  1. Dostawa gotówka "za pobraniem" płatna na koszt odbiorcy w momencie dostawy
  2. Przelewem - przedpłata na konto sklepu internetowego w formie przedpłaty na podstawie wysłanej Zamawiającemu faktury Pro-forma.
  3. Nr konta: Bank Śląski I/O Zabrze  25 1050 1588 1000 0002 0036 9643 Uwaga: Na przelewie należy dopisać (numer) zamówienia lub numer faktury Vat.

Faktury VAT

  1. Każdorazowo sklep internetowy wysyła wraz z towarem fakturę VAT oraz kartę gwarancyjną. 

Gwarancja, reklamacje, rękojmia, odstąpienie od umowy

  1. Każdy zakupiony produkt w naszym sklepie internetowym jest fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych. Posiada gwarancję producenta lub importera obowiązującą na terenie Polski. Warunki gwarancji są określone w karcie gwarancji wystawionej przez gwaranta. 
  2. W razie wykrytych uszkodzeń powstałych w trakcie transportu oraz ewentualnych stwierdzonych braków związanych z kradzieżą części przesyłki, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy dostarczającej zamówiony towar protokołu reklamacyjnego. 
  3. Zawsze przed odebraniem zakupionego towaru sprawdź, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w trakcie transportu. Jeżeli opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia czy kradzieży części przesyłki w trakcie transportu należy w obecności pracownika firmy dostarczającej zamówiony towar sporządzić protokół reklamacyjny, w którym ujęta będzie data i godzina doręczenia oraz opis przesyłki jak również skontaktować się z obsługą sklepu internetowego w celu wyjaśnienia sprawy. 
  4. W uzasadnionych przypadkach, jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową a Nabywca nie chce skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji, sklep internetowy przyjmuje zgłoszenia roszczeń wynikające z tego tytułu. W takim przypadku Nabywca winien odesłać reklamowany towar wraz z pisemnym zgłoszeniem zawierającym opis stwierdzonych niezgodności. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej wpłynięcia (protokół oraz towar). Jeżeli roszczenie Nabywcy uznane zostanie za zasadne, towar będzie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwie, sklep internetowy zwróci Nabywcy równowartość ceny towaru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki. Do zwracanego towaru należy dołączyć kopię faktury VAT, która jest dowodem zakupu oraz wskazać konto bankowe, na które zostaną przelane zwracane pieniądze. 
  5. W okresie 14 dni od momentu dostarczenia zamówionego towaru, Nabywca ma prawo Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta '' Dz.U. 2014 poz. 827. oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny" zrezygnować z zakupionego w naszym sklepie towaru bez podania przyczyny, składając pisemne lub mailowe oświadczenie. Zwracany towar musi posiadać nieuszkodzone oryginalne opakowanie oraz nie może być uszkodzony, zniszczony, zdekompletowany oraz posiadać śladów użytkowania. Sklep internetowy gwarantuje zwrot równowartości ceny towaru w ciągu 5 dni roboczych od momentu odbioru odesłanego towaru. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu w postaci faktury VAT wraz z kartą gwarancyjną, wskazać konto bankowe, na które zostaną przelane zwrócone pieniądze. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
    14-to dniowy termin odstąpienia od umowy liczony jest od daty zakupu a w przypadku zakupów dokonanych przez Internet – od daty otrzymania towaru. Może zostać dodatkowo wydłużony. Ma to miejsce w sytuacji, kiedy sprzedawca nie poinformuje kupującego o przysługujących mu uprawnieniach, w tym prawie do zwrotu towaru. Brak takiej informacji skutkuje wydłużeniem terminu aż do 12 miesięcy. Konsument nie ma wówczas obowiązku podawania przyczyny odstąpienia od umowy. 
  6. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na wypadek uszkodzenia lub zaginięcia.

 Postanowienia końcowe

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do: korekt, zmian w zakresie oferowanego asortymentu towarów i cen, wprowadzania nowych i wycofywania poszczególnych towarów z oferty sklepu, przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, prowadzenia akcji promocyjnych, w których oferta promocyjna może być ograniczona ilościowo i czasowo, do zmiany treści regulaminu. 

  1. Wykorzystywane informacje dotyczące oferowanych towarów w sklepie internetowym są danymi katalogowymi producentów. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów, które nie mogą być podstawą roszczeń. 
  2. Wszystkie wymienione towary i nazwy są używane wyłącznie w celach indentyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. 
  3. Składając zamówienie Nabywca akceptuje treść powyższego regulaminu i wyraża tym samym zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr133 poz. 883 wraz z późniejszymi zmianami. 
  4. Dane osobowe Nabywcy będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Nabywca ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. 
  5. w sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
  6. Oferta internetowa nie może być łączona z innymi promocjami w firmie EKO-INSTAL Wojciech Hosumbek np. (bezpłatny montaż na terenie Zabrza i okolic lub inne promocje wewnętrzne).